第399题,按总结的性质来分，总结可以分为(____)。
A. A.工作总结
B. B.年度总结
C. C.学习总结
D. D.思想总结
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第174题,在双方互不相让、激烈争吵的情况下，若视屏比较急迫，站在全局的高度迅速果断的进行裁定，这种协调方式属于（____）。
A. A.当面表态法
B. B.热处理
C. C.跟踪处理法
D. D.主体合流法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ac-c24a-c08b-18e65d519d00.html
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第659题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，分布式电源由公司统一(____)。
A. A.管理模式
B. B.技术标准
C. C.工作流程
D. D.服务规则
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第677题,营业单位支付现金，不得从本单位的现金收入中直接支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c725-4513-c08b-18e65d519d00.html
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第384题,“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，(____)出具检测结果。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fc-4c24-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,“生效中”代表的是(____)。
A. A.开始时间至结束时间
B. B.结束时间至追溯时间
C. C.已过了追溯时间
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
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第487题,要使团队顺利通过规范期，领导者应采取的措施包括：(____)。
A. A.求同存异
B. B.增强成员的责任心
C. C.提高成员彼此信任度
D. D.模范带头
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第310题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员存有存有威胁客户的行为，派发（____）业务。
A. A.举报—行风廉政—服务行为
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—计量人员服务态度
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第451题,业务受理工作包括接收并查验证(____)。
A. A.信息是否齐全
B. B.资料是否齐全
C. C.证照是否有效
D. D.证件是否有复印件
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