第819题,新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
解析：解析：新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为正式用电和临时用电。
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第458题,对于低压居民客户的合同签订应(____)。
A. A.精简供用电合同条款内容
B. B.按统一客户文本
C. C.与客户协商合同内容
D. D.采取背书方式签订合同
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第65题,下列选项中，符合语言规范要求的是(____)。
A. A.多说俏皮话
B. B.用尊称，不用忌语
C. C.语速要快，节省时间
D. D.随便开玩笑
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第57题,《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过(____)个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
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第729题,《供电营业规则》规定，因保险熔断，使电能计量或计算出现差错时，供电企业不承担责任。
解析：解析：《供电营业规则》规定，因保险熔断，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。
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第823题,观众自行浏览模式放映时，幻灯片出现在一个可缩放的窗口中，放映过程中可用鼠标控制幻灯片的播放。
解析：解析：观众自行浏览模式放映时，幻灯片出现在屏幕上，放映过程中可用鼠标控制幻灯片的播放。
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第431题,属于95598服务投诉的选项有(____)。
A. A.供电企业员工服务行为不规范
B. B.公司服务渠道不畅通
C. C.服务渠道不便捷
D. D.服务设施不完善
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第119题,SWOT分析法中W是指(____)。
A. A.优势
B. B.弱势
C. C.机会
D. D.威胁
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第617题,在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。
A. A.计量装置更换
B. B.设备封停
C. C.设备启封
D. D.计量装置特抄
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