第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
A. A.电话
B. B.工单
C. C.邮件
D. D.短信
E. E.传真
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第942题,根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第二类、第三类分布式电源项目，地市（区、县）经研所提供接入系统设计方案，内容满足公司企业标准《分布式电源接入系统设计内容深度规定》要求。
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第294题,“已过期”代表的是(____)。
A. A.开始时间至结束时间
B. B.结束时间至追溯时间
C. C.已过了追溯时间
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第230题,客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. A.心理素质
B. B.业务素质
C. C.语言素质
D. D.基本素质
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第552题,人体与20、35kV及以下带电设备的安全距离为2米
解析：答案要点：1
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第460题,对分布式电源项目的回访内容(____)。
A. A.本次业务的办理整体服务满意情况
B. B.本次业务的申请时间
C. C.本次业务的送电时间
D. D.是否存在三不指定情况
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第560题,电池更换站系统通信应满足（____）对通道的要求。
A. A.管理
B. B.监督
C. C.数据通信
D. D.其他业务
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第411题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户故障报修、紧急非抢修类业务，应详细记录客户故障报修的用电地址（充电站地址）、客户姓名、客户编号（充电设备编号、充电卡号等）、联系方式、故障现象、(____)等信息
A. A.故障范围
B. B.故障时间
C. C.客户评价
D. D.客户感知
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第95题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作，实现信息互融互通，支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
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第320题,《电力设施保护条例》规定，江河电缆保护区一般不小于线路两侧各（____）米所形成的两平行线内的水域。
A. A.100
B. B.200
C. C.300
D. D.400
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