第355题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映营业厅在规定营业时间内没有营业，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.服务申请
D. D.建议业务
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
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第133题,《电力设施保护条例》规定，35-110千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸（____）米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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第374题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：在确定供电方案时，应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
A. A.用电容量
B. B.用电性质
C. C.负荷特性
D. D.重要客户的分级
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第154题,供电公司对于有(____)的客户群体，提供办电预约上门服务。
A. A.特殊要求
B. B.特殊需求
C. C.行动不便人士
D. D.特殊情况
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第2题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过(____)。
A. A.2M
B. B.5M
C. C.10M
D. D.15M
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第315题,35千伏及以上电压等级及低压电力客户以外的其他高压电力客户抄表例日应安排在（____）。
A. A.每月25日及以后
B. B.月初第一天24时
C. C.月末最后一天0时
D. D.月末最后一天24时
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第80题,点击网上国网中的“(____)”，可查看该账户的“交费记录”、“预存电费”、“预存使用”等详细信息。
A. A.账务信息
B. B.交费记录
C. C.预存电费
D. D.预存使用
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第457题,计费方案应包括(____)。
A. A.用电类别
B. B.电价分类
C. C.功率因数考核标准
D. D.计量点设置
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第199题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，经（____）的供电营业区是电网经营企业或者供电企业依法专营电力的地域。
A. A.公众认可
B. B.行业认可
C. C.国家核准
D. D.私人买卖
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