第541题,月每千伏安用电量计算需要考虑有序用电、需求响应、检修停电、事故停电的影响，地方政府另有规定的除外。
解析：答案要点：月每千伏安用电量计算不考虑有序用电、需求响应、检修停电、事故停电的影响，地方政府另有规定的除外。
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第327题,（____）客户应及时编入抄表段。
A. A.增容
B. B.新装
C. C.注销
D. D.变更
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第95题,在Excel2007中，用D$1引用工作表D列第1行的单元格，这称为对单元格的(____)。
A. A.绝对引用
B. B.相对引用
C. C.混合引用
D. D.交叉引用
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第854题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为重大故障报修。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-2644-c08b-18e65d519d00.html
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第195题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，低压居民客户，对于有电网配套工程的居民客户，在供电方案答复后，(____)个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第362题,在PowerPoint2007中，不属于文本占位符的是（____）。
A. A.标题
B. B.副标题
C. C.图表
D. D.普通文本框
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第712题,在Word2007中，单击“页面布局”选项卡“页面设置”组中的“分隔符“按钮，可在文档中插入分页符。
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第216题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映半年内故障停电10次，认为维修不彻底的问题，派发（____）业务。
A. A.停送电投诉—抢修质量—抢修质量
B. B.供电服务意见—故障处理—处理不完善
C. C.停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
D. D.供电质量—供电可靠性—频繁停电
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
解析：解析：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，省客服中心直接办结工单不考核接派单时限，业务处理时限按相关要求进行考核。
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第307题,沟通一定要有(____)。
A. A.计划
B. B.目标
C. C.目的
D. D.准备
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