第604题,为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。
A. A.欢迎
B. B.支持
C. C.高效
D. D.服务
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第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时，受理人员应(____)。
A. A.详细记录客户信息、反映内容
B. B.应详细记录客户联系方式
C. C.准确选择业务类型与处理部门
D. D.生成建议工单
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第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏，已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”，当负荷显著减少(含消失）或供用电关系无法履行时，允许其变更为“(____)”模式。
A. A.全部自用
B. B.全额上网
C. C.自发自用剩余电量上网
D. D.补助资金
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第131题,已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位，当用户向该单元格中输入数值66后，按“Enter”键，编辑框及单元格内显示的内容为（____）。
A. A.编辑框显示为66，单元格显示为66%
B. B.编辑框显示为0.66，单元格显示为66%
C. C.编辑框显示为66%，单元格显示为66.00%
D. D.编辑框显示为6600，单元格显示为6600.00%
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第465题,依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求，下列属于一般供电服务质量事件的有(____)。
A. A.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
B. B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C. C.给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务质量事件
D. D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
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第553题,针对前期回单中，地市公司明确“预计**月**日前完成”“**月**日前完成”等表述，非口头承诺，无论是否再次联系客户重新约定时间，均以前期回单信息为判定依据。
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第688题,在Excel2007中进行单元格复制时，无论单元格是什么内容，复制出来的内容与原单元格总是一致。
解析：答案要点：在Excel2007中进行单元格复制时，复制出来的内容与原单元格不一定一致（例如公式和函数）。
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第692题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，按照不同级别对客户投诉实施分级处理。
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第111题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，构建以(____)为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，提高客户满意度。
A. A.客户意见
B. B.客户要求
C. C.客户需求
D. D.客户建议
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第459题,10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质，根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定，只要取得(____)的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。
A. A.工程设计综合资质
B. B.电力行业工程设计
C. C.电力行业工程设计丙级
D. D.建筑设计甲级
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