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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第838题,协调是组织为了顺利实现目标,追求自身各相关要素匹配得当、协作分工的一种行为方式。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第288题,人与人之间,或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换,使双方相互理解,达成共识,叫做(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-76e3-c08b-18e65d519d00.html
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第255题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-0a95-c08b-18e65d519d00.html
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第626题,智能交费业务的优点包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ae-89e8-c0d9-63e494072b00.html
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第263题,通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ce-007e-c08b-18e65d519d00.html
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第558题,消息的分类,常分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-fe7f-c0d9-63e494072b00.html
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第546题,为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-057f-c0d9-63e494072b00.html
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第41题,我省现行峰谷分时电价时段的基础上,将(____)设为尖峰时段,执行尖峰电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-aabc-c08b-18e65d519d00.html
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第257题,在单元格内输入当前日期的快捷键为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-e776-c08b-18e65d519d00.html
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第942题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第二类、第三类分布式电源项目,地市(区、县)经研所提供接入系统设计方案,内容满足公司企业标准《分布式电源接入系统设计内容深度规定》要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-7999-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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判断题
)
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2023客户代表复习题库

第838题,协调是组织为了顺利实现目标,追求自身各相关要素匹配得当、协作分工的一种行为方式。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。

A. A.校验电表

B. B.电器损坏核损

C. C.客户联系方式调整

D. D.定量定比调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第288题,人与人之间,或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换,使双方相互理解,达成共识,叫做(____)。

A. A.协调

B. B.交流

C. C.沟通

D. D.协商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-76e3-c08b-18e65d519d00.html
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第255题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。

A. A.投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B. B.意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足

C. C.投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复

D. D.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

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第626题,智能交费业务的优点包括(____)。

A. A.灵活多样的购电模式

B. B.调价变动不影响表计运行

C. C.客户预付费降低回收风险

D. D.客户用电信息的安全性

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第263题,通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态,这属于协商原则的:(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.目标导向原则

D. D.利益一致原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ce-007e-c08b-18e65d519d00.html
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第558题,消息的分类,常分为(____)。

A. A.动态消息

B. B.综合消息

C. C.经验消息

D. D.述评消息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-fe7f-c0d9-63e494072b00.html
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第546题,为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. A.机械手臂

B. B.旋转框

C. C.旋转框

D. D.电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-057f-c0d9-63e494072b00.html
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第41题,我省现行峰谷分时电价时段的基础上,将(____)设为尖峰时段,执行尖峰电价。

A. A.7:00—9:00

B. B.9:30—11:30

C. C.17:00—19:00

D. D.19:00—21:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-aabc-c08b-18e65d519d00.html
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第257题,在单元格内输入当前日期的快捷键为(____)。

A. A.Alt+;

B. B.Shift+Tab

C. C.Ctrl+;

D. D.Ctrl+=

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-e776-c08b-18e65d519d00.html
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第942题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第二类、第三类分布式电源项目,地市(区、县)经研所提供接入系统设计方案,内容满足公司企业标准《分布式电源接入系统设计内容深度规定》要求。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-7999-c08b-18e65d519d00.html
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