第959题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，“三供一业”供电营业区域内的客户，反映供电质量类客户诉求不派发投诉工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，新接收（签订移交协议之日起2年内且未完成改造）的代管县、“三供一业”、转供电、地方电力、小水电、集团供电等供电营业区域内的客户，反映的抄表催费、电能计量、停送电、供电质量和电网建设类客户诉求不派发投诉工单，派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77e-2e89-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏，已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”，当负荷显著减少(含消失）或供用电关系无法履行时，允许其变更为“(____)”模式。
A. A.全部自用
B. B.全额上网
C. C.自发自用剩余电量上网
D. D.补助资金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6482-4db5-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第47题,差错电量在1万千瓦时以下，或差错金额在5千元以下的属于（____）电费差错。
A. A.轻微
B. B.一般
C. C.较大
D. D.重大
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a8-cc15-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第314题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况，并且已多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（____）业务。
A. A.服务申请—供电企业供电设施消缺
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. D.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60c-43c8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第147题,(____)千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷。
A. A.0.4
B. B.10
C. C.35
D. D.110（65）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ce-a6b2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第728题,供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能出现了电压偏差、频率偏差等供电质量问题。
解析：答案要点：供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958a-bd9b-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第318题,在“自定义动画窗格”中，不能执行的操作是（____）。
A. A.调整对象动画的出场顺序
B. B.设置对象动画的声音
C. C.删除已经设置的动画效果
D. D.更改对象的动画效果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60d-b7fa-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第926题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市公司营销部负责按照国家、行业、企业相关技术标准及规定，参考分布式电源接入系统典型设计制定接入系统方案。
解析：解析：地市公司经研所负责按照国家、行业、企业相关技术标准及规定，参考分布式电源接入系统典型设计制定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c773-3011-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第785题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单（未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电）的情况，应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c746-a8de-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第544题,实施预存电费积分奖励后，每月客户电费发行后应收电费和预存积分结转电费分别开具电费发票。
解析：答案要点：实施预存电费积分奖励后，每月客户电费发行后按应收电费额开具电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954a-b8db-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
