第432题,《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力电缆线路的（____）等。
A. A.电缆管道
B. B.电缆隧道
C. C.电缆沟
D. D.电缆桥
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第335题,在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。
A. A.FAB
B. B.SWOT
C. C.SWTO
D. D.FBA
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第492题,《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定，压缩用电报装时间实施方案的工作原则是(____)。
A. A.企业为主，政府规范
B. B.多措并举，务求实效
C. C.统筹规划，强化监管
D. D.政企协同，共赢发展
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第453题,受理客户用电申请，应(____)。
A. A.主动向客户提供用电服务咨询服务
B. B.接收并查验客户用电资料
C. C.与客户预约现场勘查时间
D. D.收取客户业务费用
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第781题,充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。
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第459题,（____）抄表段，须履行审批手续。
A. A.新建
B. B.调整
C. C.注销
D. D.核查
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第969题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，基层单位对判定为单位责任的投诉必须考核个人。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，基层单位对判定为单位责任的投诉不得考核个人。
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第544题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见，主要包括：（____）、电力短信等相关问题。
A. A.电器赔偿
B. B.停电问题
C. C.故障处理
D. D.服务渠道
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第229题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映到营业厅办理新装，工作人员服务热情，工作认真，快速的帮助用户办理了业务，派发（____）业务。
A. A.表扬—供电服务
B. B.表扬—行风建设
C. C.表扬—电网建设
D. D.表扬—其他表扬
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第163题,现场勘察前，应预先了解待勘察地点的现场(____)。
A. A.交通状况
B. B.天气情况
C. C.供电条件
D. D.电源情况
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