APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
第857题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已经或可能引发服务舆情风险的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第562题,充换电站的电池更换设备工作时,禁止任何人员在(____)之间穿越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b995-81ee-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第228题,如果想在单元格中输入一个编号100024,应该先输入(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-873c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第562题,根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9550-f496-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第451题,业务受理工作包括接收并查验证(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1652-7722-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第60题,对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑)建设的分布式光伏发电项目,电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6481-ef06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b978-d705-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第408题,制定计划时,一般要写清楚(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-db8e-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第258题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cc-2514-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第123题,《供电监管办法》规定,供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c5-8e69-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第857题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已经或可能引发服务舆情风险的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。

A、A.对

B、B.错

答案:A

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第562题,充换电站的电池更换设备工作时,禁止任何人员在(____)之间穿越。

A. A.电池更换设备

B. B.车辆

C. C.电池架

D. D.其他场地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b995-81ee-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第228题,如果想在单元格中输入一个编号100024,应该先输入(____)。

A. A.=

B. B.'

C. C."

D. D.空格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-873c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第562题,根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9550-f496-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第451题,业务受理工作包括接收并查验证(____)。

A. A.信息是否齐全

B. B.资料是否齐全

C. C.证照是否有效

D. D.证件是否有复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1652-7722-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第60题,对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑)建设的分布式光伏发电项目,电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。

A. A.能源主管部门

B. B.财务部门

C. C.环保部门

D. D.社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6481-ef06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。

A. A.真实、准确

B. B.无漏失

C. C.符合法律法规

D. D.符合行业规范等相关要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b978-d705-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第408题,制定计划时,一般要写清楚(____)。

A. A.目标

B. B.任务

C. C.措施

D. D.步骤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-db8e-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第258题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况,派发(____)业务。

A. A.投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范

B. B.举报-行风廉政-以电谋私

C. C.意见-供电业务-用电检查-客户安全用电

D. D.建议-服务质量-服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cc-2514-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。

A. A.供电企业

B. B.电力用户

C. C.项目业主

D. D.地方政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a6-1656-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第123题,《供电监管办法》规定,供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。

A. A.15

B. B.20

C. C.30

D. D.45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c5-8e69-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载