第15题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心通过(____)、95598网站、在线服务等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
A. A.95598电话智能客服
B. B.短信
C. C.营业厅
D. D.自助终端
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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后，应在（____）工作日内出具检测结果。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.7
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第145题,由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计与施工。
A. A.国家
B. B.当地政府
C. C.电力部门
D. D.电力用户
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第703题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220V接入项目，地市供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
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第202题,国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各（____）催促本省相关单位报送停送电信息。
A. A.省客服中心
B. B.省营销部
C. C.省调控中心
D. D.省运检部
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第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置，原则上应通过一套用电信息采集设备，实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
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第45题,电费账务应准确清晰，针对已到账确认的电费款项，发现错收电费的按（____）处理。
A. A.冲正
B. B.退费
C. C.收费差错
D. D.冲红
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第579题,《中华人民共和国电力法》规定，国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。
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第431题,某工业用户根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定,一级重要电力客户其供电电源可以采用下列选项中的(____)，并配置自备应急电源。
A. A.三电源
B. B.双电源
C. C.单电源
D. D.双回路
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第471题,发现（____）等违约用电现象时，做好相应的记录。
A. A.窃电
B. B.表位移动
C. C.高价低接
D. D.用电性质变化
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