第234题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备独立企业（____）资格和企业章程。
A. A.自然人
B. B.法人
C. C.管理人
D. D.所有人
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第108题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
A. A.企业责任
B. B.客户责任
C. C.个人责任
D. D.单位责任
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第847题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，回复（回访）时客户表述内容与投诉处理部门回复内容不一致，且未提供支撑说明，应将派发相应业务工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，回复（回访）时存在以下问题，应将工单回退：1.工单填写存在不规范。2.回复结果未对客户诉求逐一答复。3.回复结果违反有关政策法规。4.客户表述内容与投诉处理部门回复内容不一致，且未提供支撑说明。5.投诉处理部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉。
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第835题,当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕个人利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。
解析：解析：当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕整体利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。
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第107题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
A. A.企业责任
B. B.客户责任
C. C.个人责任
D. D.单位责任
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第971题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，工单回复内容未对客户投诉问题进行答复或答复不全面的，应将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c782-4307-c08b-18e65d519d00.html
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第193题,《电力设施保护条例》规定，地下电缆保护区为电缆线路地面标桩两侧各（____）米所形成的两平行线内的区域。
A. A.0.75
B. B.1.5
C. C.2.25
D. D.3
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第623题,PowerPoint2007自定义动画只可以设置进入和退出效果。
解析：答案要点：PowerPoint2007自定义动画可以设置进入、退出和强调的效果。
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第50题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对于10kV供电有隐蔽工程的重要客户，在(____)个工作日内完中间检查。
A. A.5
B. B.8
C. C.15
D. D.20
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第142题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映代收网点数量少的问题。派发（____）业务。
A. A.建议业务
B. B.投诉业务
C. C.意见业务
D. D.举报业务
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