第260题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。
A. A.意见-电网建设-供电设施-设备安全距离不足
B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
D. D.建议-电网建设-城市配电网建设
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第32题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
A. A.自发自用
B. B.自发自用余电上网
C. C.等额上网
D. D.全额上网
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第572题,GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定,用户变电站应根据需要配备无功补偿设备,宜采用手动投切方式。
解析:答案要点:GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定,用户变电站应根据需要配备无功补偿设备,宜采用自动投切方式。
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第287题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化(____)模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。
A. A.用电申请
B. B.现场勘查
C. C.装表接电
D. D.设计审查
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第364题,根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》,省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的(____)及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。
A. A.项目名单
B. B.存量项目
C. C.增量
D. D.优先顺序
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第264题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
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第622题,《供电营业规则》规定,用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
解析:答案要点:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。
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第532题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户,属于合理诉求客户。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户,属于不合理诉求客户。
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第529题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,屡次致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户,属于骚扰来电客户。
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第269题,在PowerPoint2007中,在“插入”选项卡中通过(____)中的“形状”按钮,可以绘制一些简单的形状。
A. A.“插图”组
B. B.“媒体剪辑”组
C. C.“图形”组
D. D.“链接”组
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