第879题,严格按规定的抄表周期和抄表例日对电力客户进行抄表。
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第419题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合,(____)一般为4小时。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第523题,充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。
A. A.防火手套
B. B.防毒面具
C. C.灭火毯
D. D.水桶
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第534题,不准为客户指定(____)单位。
A. A.施工
B. B.安装
C. C.设计
D. D.供货
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第747题,知识库中的知识点能有效支撑服务工作,可以正确解答客户诉求,且客户无异议的,不应采用派单方式处理。
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。
解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。
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第156题,直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作(可结合地方竞争实际下放工作权限)。
A. A.220千伏及以上
B. B.35千伏~110千伏
C. C.10千伏
D. D.0.4千伏
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第859题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况,要及时将工单回退。
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第183题,在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。
A. A.Ctrl+A
B. B.Ctrl+C
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
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第699题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。
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