第876题,用抄表机现场补抄时,应与带电设备保持规定的安全距离,必要时可以操作电力客户用电设备。
解析:解析:现场补抄时与带电设备保持规定的安全距离,不得操作电力客户用电设备。
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第217题,涉及国网直属单位的95598工单,若工单已流转到地市、县供电企业,可将工单回退至(____)。
A. A.国网客服中心
B. B.南、北分中心
C. C.各省客服中心
D. D.直属单位
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第139题,95598“最终答复”工单实行(____)审核。
A. A.省中心
B. B.国网客服中心
C. C.逐层
D. D.逐级
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第142题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点数量少的问题。派发(____)业务。
A. A.建议业务
B. B.投诉业务
C. C.意见业务
D. D.举报业务
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第406题,对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容包含:中间检查发现的各类问题是否(____)。
A. A.一次性告知
B. B.一次性书面答复
C. C.一次性口头答复
D. D.一次性告知答复
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第620题,如果在工作表中插入一列,则工作表中的总列数将会增加一个。
解析:答案要点:如果在工作表中插入一列,则工作表中的总列数将不会改变。
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第670题,更改交费方式指受理客户要求变更交费方式的需求,与客户变更供用电合同,完成客户资料。
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第715题,严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作。
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第761题,分布式发电系统接入配电网前,应明确上网电量和下网电量关口计量点,原则上设置在产权分界点,上、下网电量分开计量,分别结算。
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第528题,下面属于会议协调途径的是(____)。
A. A.座谈会
B. B.广播电视
C. C.讨论会
D. D.汇报会
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