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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。

2023客户代表复习题库
第316题,在确认需求的过程中,(____)是非常重要的一种沟通行为和最有效的沟通技巧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60c-fd8c-c08b-18e65d519d00.html
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第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
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第218题,不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-11f2-c08b-18e65d519d00.html
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第70题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-9791-c08b-18e65d519d00.html
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第446题,根据国家电网办〔2022〕388号文,双方应加强信息沟通,若接网工程受(____)等外部条件限制,导致需要变更接入系统设计方案时,应重新履行接入手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b967-a855-c0d9-63e494072b00.html
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第49题,差错电量在10万千瓦时及以上、100万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的属于(____)电费差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a9-7bf9-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-eea4-c0d9-63e494072b00.html
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第113题,合理使用激励手段,调动各方的合作意愿,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6495-89ae-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮,可为选定的段落添加边框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958f-35da-c0fc-8c6cff449200.html
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。

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相关题目
第316题,在确认需求的过程中,(____)是非常重要的一种沟通行为和最有效的沟通技巧。

A. A.倾听

B. B.提问

C. C.确认

D. D.答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60c-fd8c-c08b-18e65d519d00.html
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第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。

A. A.个性差异

B. B.价值观不同

C. C.沟通不畅

D. D.资源有限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
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第218题,不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.灵活适度原则

D. D.全局性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-11f2-c08b-18e65d519d00.html
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第70题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。

A. A.0.37

B. B.0.38

C. C.0.40

D. D.0.42

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-9791-c08b-18e65d519d00.html
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第446题,根据国家电网办〔2022〕388号文,双方应加强信息沟通,若接网工程受(____)等外部条件限制,导致需要变更接入系统设计方案时,应重新履行接入手续。

A. A.用户

B. B.规划

C. C.土地

D. D.环保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b967-a855-c0d9-63e494072b00.html
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第49题,差错电量在10万千瓦时及以上、100万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的属于(____)电费差错。

A. A.轻微

B. B.一般

C. C.较大

D. D.重大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a9-7bf9-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?

A. A.受理申请和现场勘查

B. B.接入系统方案制定与审查

C. C.客户工程设计与建设

D. D..电网配套工程建设

E. E.并网验收与调试。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-eea4-c0d9-63e494072b00.html
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第113题,合理使用激励手段,调动各方的合作意愿,这属于协商原则的(____)。

A. A.激励性原则

B. B.关键性原则

C. C.整体优化原则

D. D.目标导向原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6495-89ae-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮,可为选定的段落添加边框。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958f-35da-c0fc-8c6cff449200.html
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