第751题,对于受电工程,供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
解析:解析:对于受电工程,应由客户自愿选择或招标确定有相应资质的设计、施工、设备材料供应单位实施,供电企业不得指定设计、施工、设备材料供应单位,维护市场秩序。
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第497题,《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。
A. A.颜色
B. B.样式
C. C.计量柜
D. D.计量箱
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第176题,(____)是指95598智能互动网站座席人员对网站注册客户的留言进行答复,提供在线进行留言回复的功能。
A. A.留言回复
B. B.留言处理
C. C.消息推送
D. D.客户消息
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第96题,班组规章制度应当尽可能(____)。
A. A.数据化、表格化
B. B.数据化、图形化
C. C.表格化、图形化
D. D.数据化、图表化
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第802题,纵向协调不应以激励为主适度批评。
解析:解析:纵向协调应做到合理授权、及时沟通、以激励为主适度批评。
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第39题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据(____)水平来选择。
A. A.最大发电量电流
B. B.故障电流
C. C.短路电流
D. D.最大负荷电流
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第332题,注销电力客户应在(____)撤出抄表段。
A. A.当日
B. B.当月
C. C.下一抄表计划发起前
D. D.下一抄表周期
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第464题,业扩报装多维度评价指标体系包括(____)。
A. A.专业协同
B. B.工作质量
C. C.客户满意度
D. D.完成率
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第640题,A市张先生在B市旅游,得知家中欠费停电,需要进行购电,可通过以下(____)方式交费。
A. A.网上国网
B. B.电e宝
C. C.发送短信
D. D.拨打95598客服电话
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第314题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况,并且已多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。
A. A.服务申请—供电企业供电设施消缺
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. D.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
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