第632题,下列选项中，属于电力行业从业人员义务的是(____)。
A. A.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程
B. B.接受安全生产教育和培训
C. C.发现事故隐患应立即向现场安全生产管理人员报告
D. D.对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告
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第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据，严禁（____）。
A. A.违章抄表作业
B. B.估抄
C. C.漏抄
D. D.错抄
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第692题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，按照不同级别对客户投诉实施分级处理。
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第239题,(____)是发起知识采集任务的前提，知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。
A. A.知识的准确度
B. B.知识的实用性
C. C.知识需求分析
D. D.知识的广度
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第922题,“十项承诺”规定：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
解析：解析：通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
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第560题,电池更换站系统通信应满足（____）对通道的要求。
A. A.管理
B. B.监督
C. C.数据通信
D. D.其他业务
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第89题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心为客户提供“(____)”小时服务，受理客户诉求时，应落实“(____)”，可立即办结的业务直接答复并办结工单。
A. A.8×5，一口对外
B. B.8×5，容缺受理
C. C.7×24，首问负责制
D. D.7×24，窗口无否决
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源，10kV线路可配置1套(____)，采用过流保护作为其后备保护。
A. A.（方向）过流保护
B. B.距离保护
C. C.纵联电流差动保护
D. D.无延时过流保护
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第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是（____）。
A. A.疏散人群
B. B.拨打110
C. C.大声呼喊
D. D.拨打亲属电话
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第684题,计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。
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