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第947题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准,或者自行提高设计图纸审查标准,影响用户选择设计单位的,可以认定为指定设计单位的行为。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第26题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电器损坏业务24小时内到达现场核查,业务处理完毕后(____)回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a1-4e07-c08b-18e65d519d00.html
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第231题,在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c1-cb4c-c08b-18e65d519d00.html
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第720题,答复规范是指客服代表在业务受理过程中,按照相关规定准确、规范答复客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-e307-c08b-18e65d519d00.html
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第590题, 《中华人民共和国电力法》规定,用户应当安装用电计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955a-b464-c0fc-8c6cff449200.html
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第780题,不允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-2700-c08b-18e65d519d00.html
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第291题,在Excel2007中的名称框中输入下面(____)不能选定A2至A6五个单元格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-9860-c08b-18e65d519d00.html
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第732题,《供电营业规则》规定,承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958c-2089-c0fc-8c6cff449200.html
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第919题,“十项承诺”规定:严格执行国务院制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c770-dcb5-c08b-18e65d519d00.html
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第660题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),非自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-5a3a-c0d9-63e494072b00.html
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第326题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供供电营业区(____)达成的划分协议书或意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b611-1bd0-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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判断题
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2023客户代表复习题库

第947题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准,或者自行提高设计图纸审查标准,影响用户选择设计单位的,可以认定为指定设计单位的行为。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第26题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电器损坏业务24小时内到达现场核查,业务处理完毕后(____)回复工单。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.4个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a1-4e07-c08b-18e65d519d00.html
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第231题,在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。

A. A.普通视图

B. B.幻灯片放映视图

C. C.幻灯片浏览视图

D. D.备注页视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c1-cb4c-c08b-18e65d519d00.html
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第720题,答复规范是指客服代表在业务受理过程中,按照相关规定准确、规范答复客户问题。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-e307-c08b-18e65d519d00.html
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第590题, 《中华人民共和国电力法》规定,用户应当安装用电计量装置。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955a-b464-c0fc-8c6cff449200.html
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第780题,不允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-2700-c08b-18e65d519d00.html
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第291题,在Excel2007中的名称框中输入下面(____)不能选定A2至A6五个单元格。

A. A.A2,A3,A4,A5,A6

B. B.A2&A6

C. C.A:A2:6

D. D.A2:A6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-9860-c08b-18e65d519d00.html
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第732题,《供电营业规则》规定,承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958c-2089-c0fc-8c6cff449200.html
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第919题,“十项承诺”规定:严格执行国务院制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c770-dcb5-c08b-18e65d519d00.html
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第660题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),非自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。

A. A.经办人身份证原件及复印件

B. B.法人委托书

C. C.企业营业执照

D. D.土地项目合法性支持性文件

E. E.政府批复文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-5a3a-c0d9-63e494072b00.html
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第326题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供供电营业区(____)达成的划分协议书或意见。

A. A.单边

B. B.双边

C. C.三边

D. D.四边

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b611-1bd0-c08b-18e65d519d00.html
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