第688题,客户可在网上国网APP的客户服务功能中，通过我有话说窗口，产生意见、建议、表扬等95598工单。
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第784题,在经济发达地区,16kW及以下可采用低压220V供电。
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第79题,退款及代收电费手续费支付应从各单位的(____)支出。
A. A.电费账户
B. B.非电费账户
C. C.贷款账户
D. D.三产账户
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第635题,在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)、(____)，不得随意合并工单。
A. A.核实
B. B.确认
C. C.查证
D. D.联系客户
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第9题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，按规定时间派发至省客服中心，省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.10
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第408题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，(____)是指依法取得电力业务许可证，从事供电、增量配电网业务的企业法人、组织和分支机构。
A. A.电力企业
B. B.电力交易企业
C. C.电网经营企业
D. D.供电企业
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第432题,GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行(____)。
A. A.安全检查
B. B.预防性试验
C. C.启机试验
D. D.切换装置的切换试验
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第343题,《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。
A. A.收费标准
B. B.收费项目
C. C.收费依据
D. D.收费方式
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第638题,参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》，保洁员属于营业厅工作人员。
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第135题,在Excel中，为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择（____）。
A. A.柱形图
B. B.折线图
C. C.饼图
D. D.面积图
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