第651题,《供电营业规则》规定，因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费，由供电企业承担。
解析：答案要点：《供电营业规则》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9570-2db5-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第72题,当客户情绪激动的打进电话时,客户服务人员正确安抚客户情绪的话语是（____）。
A. A.“先生（女士）,您好,您别着急,请问您遇到什么事情需要我帮您？”
B. B.“先生（女士）,您着急也没有用,先告诉我有什么事？”
C. C.“先生（女士）,您别着急,您的问题我肯定能给您解决的.”
D. D.“先生（女士）,您别激动,再急的事也要慢慢说.”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6486-5a11-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第446题,根据国家电网办〔2022〕388号文，双方应加强信息沟通，若接网工程受(____)等外部条件限制，导致需要变更接入系统设计方案时，应重新履行接入手续。
A. A.用户
B. B.规划
C. C.土地
D. D.环保
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b967-a855-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第576题,《中华人民共和国电力法》规定，国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9555-eeff-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第133题,现场勘查，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定不包括(____)。
A. A.计量方案
B. B.计费方案
C. C.供电容量
D. D.接线方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第691题,原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过4M。
解析：解析：原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过5M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c729-a3f8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第457题,计费方案应包括(____)。
A. A.用电类别
B. B.电价分类
C. C.功率因数考核标准
D. D.计量点设置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1654-c115-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第450题,深化“阳光业扩”长效机制建设的内容有(____)。
A. A.推进办电服务信息更阳光
B. B.推进供电方案编制更透明
C. C.推进工程造价信息更公开
D. D.推进客户工程管理更规范
E. E.推进客户服务体验更满意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b969-6fd0-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第190题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. A.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. B.服务申请—电能表异常
C. C.故障报修
D. D.咨询办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b2-af87-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第494题,目前“国网统一账号”可以登录(____)互联网平台。
A. A.网上国网
B. B.电e宝
C. C.国网商城
D. D.供电营业厅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1663-762d-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
