第500题,用户选择由我们电网企业代理购电的话，可通过(____)等线上线下服务渠道，与我们签订《购售电合同》，建立代理购电关系。
A. A.网上国网App
B. B.市场化售电服务平台
C. C.供电营业厅
D. D.现场工作人员
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第359题,计算机化和基于()的手段使培训过程发生了革命性变化，这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统、学习门户。
A. A.信息化
B. B.高科技
C. C.互联网
D. D.通信技术
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第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定，为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
A. A.按天
B. B.按月
C. C.按季度
D. D.按年
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第105题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户，4个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。如遇特殊情况，按上级部门要求的时限处理。
A. A.客户挂断电话后24小时内
B. B.客户拨打电话后24小时内
C. C.客户挂断电话后12小时内
D. D.客户拨打电话后12小时内
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第179题,个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.10
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第255题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映因供电企业电力设备摆放位置不合理，影响出行，有碍观瞻等问题，派发（____）业务。
A. A.投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. B.意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C. C.投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D. D.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
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第580题,《中华人民共和国电力法》规定，国家通过制定有关政策，支持、促进电力建设。
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第188题,组织的矛盾和问题必须得以及时解决，这属于协商原则的（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.及时性原则
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第219题,《供电监管办法》规定，向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压双电源供电用户不超过(____)个工作日。
A. A.15
B. B.20
C. C.30
D. D.45
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。
A. A.造成较大环境污染的
B. B.造成较大政治影响的
C. C.造成较大经济损失的
D. D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的
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