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第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。

A、A.审计组

B、B.巡视巡察组

C、C.纪检监察组

D、D.党风廉政组

答案:C

2023客户代表复习题库
第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第751题,对于受电工程,供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73c-1ea7-c08b-18e65d519d00.html
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第710题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照光V发电进行设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-a876-c08b-18e65d519d00.html
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第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-c4d0-c08b-18e65d519d00.html
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第131题,已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位,当用户向该单元格中输入数值66后,按“Enter”键,编辑框及单元格内显示的内容为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c8-8ebd-c08b-18e65d519d00.html
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第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时,受理人员应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b990-c2a9-c0d9-63e494072b00.html
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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第638题,参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》,保洁员属于营业厅工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-a817-c0fc-8c6cff449200.html
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第31题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-1a85-c08b-18e65d519d00.html
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第277题,在Word2007中,单击“插入”选项卡(____)组中的工具按钮,可在文档中插入公式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-2613-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。

A、A.审计组

B、B.巡视巡察组

C、C.纪检监察组

D、D.党风廉政组

答案:C

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相关题目
第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. A.110

B. B.66

C. C.35

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第751题,对于受电工程,供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:对于受电工程,应由客户自愿选择或招标确定有相应资质的设计、施工、设备材料供应单位实施,供电企业不得指定设计、施工、设备材料供应单位,维护市场秩序。

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第710题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照光V发电进行设计。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照风力发电进行设计。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-a876-c08b-18e65d519d00.html
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第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。

A. A.用电信息采集及负荷控制装置

B. B.电压互感器

C. C.电流互感器

D. D.配电室

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第131题,已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位,当用户向该单元格中输入数值66后,按“Enter”键,编辑框及单元格内显示的内容为(____)。

A. A.编辑框显示为66,单元格显示为66%

B. B.编辑框显示为0.66,单元格显示为66%

C. C.编辑框显示为66%,单元格显示为66.00%

D. D.编辑框显示为6600,单元格显示为6600.00%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c8-8ebd-c08b-18e65d519d00.html
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第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时,受理人员应(____)。

A. A.详细记录客户信息、反映内容

B. B.应详细记录客户联系方式

C. C.准确选择业务类型与处理部门

D. D.生成建议工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b990-c2a9-c0d9-63e494072b00.html
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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。

A. A.5.5

B. B.6.0

C. C.6.5

D. D.7.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第638题,参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》,保洁员属于营业厅工作人员。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-a817-c0fc-8c6cff449200.html
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第31题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。

A. A.营销部

B. B.发展部

C. C.供服中心

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-1a85-c08b-18e65d519d00.html
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第277题,在Word2007中,单击“插入”选项卡(____)组中的工具按钮,可在文档中插入公式。

A. A.符号

B. B.文本

C. C.链接

D. D.插图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-2613-c08b-18e65d519d00.html
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