APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
第13题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,(____)、公司巡视办转办、营销服务舆情中的意见(建议)诉求,分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后20分钟内完成工单录入。

A、A.12345

B、B.12306

C、C.12398

D、D.12389

答案:C

2023客户代表复习题库
第666题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划,按照(____)的原则进行设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9be-c736-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“(____)”模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6482-4db5-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第566题,《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,每日窃电时间:电力用户和照明用户分别按(____)小时计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-2312-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第514题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省(市)公司组织开展营销客户基础档案治理工作,融合客户基础信息与专业业务信息,建立客户和设备画像并与95598业务支持系统共享,支撑精准服务和风险防控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953f-7de1-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第678题,与同事的日常沟通时,正确的做法是多谈私事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c725-9634-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第636题,市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b2-cd4b-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-fef0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第728题,坐姿要求:上身自然挺直,两肩平衡放松,后背靠近椅背,不用手托腮,不翘二郎腿,不抖动腿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-5263-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第13题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,(____)、公司巡视办转办、营销服务舆情中的意见(建议)诉求,分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后20分钟内完成工单录入。

A、A.12345

B、B.12306

C、C.12398

D、D.12389

答案:C

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第666题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划,按照(____)的原则进行设计。

A. A.就近分散接入

B. B.集中接入

C. C.就地平衡消纳

D. D.优先满足自用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9be-c736-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“(____)”模式。

A. A.全部自用

B. B.全额上网

C. C.自发自用剩余电量上网

D. D.补助资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6482-4db5-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第566题,《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,每日窃电时间:电力用户和照明用户分别按(____)小时计算。

A. A.6

B. B.8

C. C.12

D. D.24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-2312-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第514题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省(市)公司组织开展营销客户基础档案治理工作,融合客户基础信息与专业业务信息,建立客户和设备画像并与95598业务支持系统共享,支撑精准服务和风险防控。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953f-7de1-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。

A. A.个性差异

B. B.价值观不同

C. C.沟通不畅

D. D.资源有限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:通常变压器的额定功率愈大,效率就愈高。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第678题,与同事的日常沟通时,正确的做法是多谈私事。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:与同事的日常沟通时,正确的做法是不直来直去。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c725-9634-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第636题,市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。

A. A.丰枯

B. B.峰谷

C. C.基本

D. D.临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b2-cd4b-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-fef0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第728题,坐姿要求:上身自然挺直,两肩平衡放松,后背靠近椅背,不用手托腮,不翘二郎腿,不抖动腿。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:坐姿要求:上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮,不翘二郎腿,不抖动腿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-5263-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载