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第23题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电所、营业厅在接到线上办电工单后,应在(____),完成接单转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求完成。

A、A.2小时内

B、B.2个工作小时内

C、C.24小时内

D、D.24个工作小时内

答案:B

2023客户代表复习题库
第480题,下列说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b975-4611-c0d9-63e494072b00.html
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第947题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准,或者自行提高设计图纸审查标准,影响用户选择设计单位的,可以认定为指定设计单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77a-0d2f-c08b-18e65d519d00.html
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第23题,以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6474-1ace-c08b-18e65d519d00.html
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第176题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅申请新装业务后,计量人员到现场为用户装表,客户想给工作人员两盒烟作为回报,但是工作人员拒绝了用户的好意,用户对此非常满意,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ad-848c-c08b-18e65d519d00.html
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第576题,以下不属于低压新装的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99a-d8d8-c0d9-63e494072b00.html
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第51题,受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647e-bec5-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-c86b-c08b-18e65d519d00.html
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第221题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费,抄表员怕影响其当月工资,便垫付电费的情况(未给客户实施停电),派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64be-25c4-c08b-18e65d519d00.html
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第189题,团队有效合作的要素不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-f215-c08b-18e65d519d00.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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第23题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电所、营业厅在接到线上办电工单后,应在(____),完成接单转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求完成。

A、A.2小时内

B、B.2个工作小时内

C、C.24小时内

D、D.24个工作小时内

答案:B

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相关题目
第480题,下列说法正确的是(____)。

A. A.演讲是以书面的形式表达口语的内容

B. B.“演讲”是以演为主,以讲为辅

C. C.“演讲”的开头可以讲故事

D. D.采用余韵式,可以使听众在演讲结束后继续回味演讲的主题

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第947题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准,或者自行提高设计图纸审查标准,影响用户选择设计单位的,可以认定为指定设计单位的行为。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77a-0d2f-c08b-18e65d519d00.html
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第23题,以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85(____)。

A. A.160kVA工业用电客户

B. B.200kVA工业用电客户

C. C.315kVA农业用电客户

D. D.95kVA非工业用电客户

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第176题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅申请新装业务后,计量人员到现场为用户装表,客户想给工作人员两盒烟作为回报,但是工作人员拒绝了用户的好意,用户对此非常满意,派发(____)业务。

A. A.表扬—供电服务

B. B.表扬—行风建设

C. C.表扬—电网建设

D. D.表扬—其他表扬

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第576题,以下不属于低压新装的是(____)。

A. A.低压非居客户申请增容

B. B.居民客户

C. C.居民客户申请更名

D. D.大工业客户申请增容

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第51题,受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。

A. A.政府部门指定

B. B.供电企业指定

C. C.客户自愿选择

D. D.供电单位选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647e-bec5-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-c86b-c08b-18e65d519d00.html
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第221题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费,抄表员怕影响其当月工资,便垫付电费的情况(未给客户实施停电),派发(____)业务。

A. A.举报业务

B. B.投诉业务

C. C.意见业务

D. D.建议业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64be-25c4-c08b-18e65d519d00.html
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第189题,团队有效合作的要素不包括:()。

A. A.目标

B. B.结构

C. C.领导

D. D.嫉妒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-f215-c08b-18e65d519d00.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. A.标准

B. B.规范

C. C.标识

D. D.优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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