第151题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.咨询业务
D. D.建议业务
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第462题,下列哪些电力客户应设在同一抄表段（____）。
A. A.存在共用变压器的电力客户
B. B.存在转供电关系的电力客户
C. C.发用电关联的电力客户
D. D.电压等级相同的电力客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96e-0ec6-c0d9-63e494072b00.html
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第299题,其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。
A. A.营业档案资料存档的要求
B. B.档案管理的相关规定
C. C.书面材料
D. D.电子文档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b606-8b66-c08b-18e65d519d00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
解析：答案要点：不得收取接网费用
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第218题,在PowerPoint2007中，使用（____）可以为幻灯片建立统一的外观。
A. A.形状
B. B.动画
C. C.表格
D. D.母版
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第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：配置供电电源时，应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素，经过技术经济比较、与客户协商后确定。
A. A.客户分级
B. B.用电性质
C. C.可靠性要求
D. D.用电容量
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第589题,地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心）主要职责是(____)。
A. A.已成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价
B. B.未成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作
C. C.负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务
D. D.制定公司充换电服务标准、服务流程
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第284题,PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.potx
D. D.pptm
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第430题,《电力设施保护条例》规定，县以上地方各级电力管理部门，对（____）应设立永久性标志，并将其所在位置书面通知有关部门。
A. A.架空线路
B. B.地下电缆
C. C.水底电缆
D. D.低压线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-0d93-c00c-22898b192b00.html
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第587题,充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。
A. A.智能电网
B. B.物联网
C. C.交通网
D. D.营销业务内网
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