第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
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第602题,《中华人民共和国电力法》规定，电力企业应当执行前款的用电安排，可以适当减少农业和农村用电指标。
解析：答案要点："可以适当"改为“不得”电力企业应当执行前款的用电安排，不得减少农业和农村用电指标。
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第152题,国网《业扩报装管理规定》，低压供电方案有效期(____)。
A. A.3个月
B. B.6个月
C. C.1年
D. D.2年
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第547题,引起停电的原因包括(____)。
A. A.检修停电
B. B.事故停电
C. C.限电停电
D. D.欠费停电
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第204题,国家相关法规、公司相关知识，由(____)负责采集，经公司总部有关部门审核后发布。
A. A.省公司营销部
B. B.各省公司
C. C.国网营销部
D. D.国网客服中心
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第81题,《压缩用电报装时间实施方案》规定，边远贫困地区可参照执行本实施方案规定的用电报装业务办理时间，把解决群众“(____)”放在首位。
A. A.用好电
B. B.用电难
C. C.用电差
D. D.用上电
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第528题,下面属于会议协调途径的是（____）。
A. A.座谈会
B. B.广播电视
C. C.讨论会
D. D.汇报会
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第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是（____）。
A. A.疏散人群
B. B.拨打110
C. C.大声呼喊
D. D.拨打亲属电话
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第577题,《中华人民共和国电力法》规定，禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
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第554题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求优化停（送）电计划安排，对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电的项目，经营销部（客户服务中心）负责与客户沟通，可按原计划顺延执行。
解析：答案要点：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求优化停（送）电计划安排，对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电的项目，营销部（客户服务中心）负责与客户确定接电时间调整安排，调控中心组织重新制订停（送）电计划
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