第496题,自2023年6月1日起，工商业用户电价由(____)政府性基金及附加组成。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.输配电价
D. D.系统运行费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1664-3402-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第566题,《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，每日窃电时间：电力用户和照明用户分别按（____）小时计算。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-2312-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第103题,在电e宝上交电费，银行卡已经扣款，但电费没有到账确认是电e宝平台原因导致，款项退款审批后(____)会退还用户。
A. A.5-10个工作日
B. B.5-10天
C. C.2-15个工作日
D. D.2-15天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6491-f657-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第883题,快换电池箱：适用于电池更换模式的电动汽车，能够实现快速更换的蓄电池箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时，受理人员应(____)。
A. A.详细记录客户信息、反映内容
B. B.应详细记录客户联系方式
C. C.准确选择业务类型与处理部门
D. D.生成建议工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b990-c2a9-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第77题,某供电公司发生一起电费差错，差错电量为30万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A. A.轻微差错
B. B.一般差错
C. C.较大差错
D. D.重大差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b3-6bcd-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第551题,95598重大服务事件应对的工作要求有(____)。
A. A.建立快速反应机制
B. B.制定应急预案
C. C.协同动
D. D.跟踪督办事件处理进度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b991-4417-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第240题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题，派发（____）业务。
A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. C.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
D. D.建议-电网建设-城市配电网建设
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c5-2291-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第284题,PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.potx
D. D.pptm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d5-aa5e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第877题,补抄应通过现场作业终端(或抄表机)进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c763-c5ee-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
