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第38题,(____)满足兑换标准的用电客户电费有效预存积分自动结转电费,若当日营销业务系统显示用电客户处于欠费状态,电费有效预存积分将自动结转电费并冲抵欠费。

A、A.每月1日0时

B、B.每月2日0时

C、C.每月5日0时

D、D.每月6日0时

答案:D

2023客户代表复习题库
第113题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间10分钟内派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。客户再次来电要求补充相关资料的,需详细记录并派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-ff2c-c08b-18e65d519d00.html
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第724题,在Excel2007中不进行任何设置,输入分数时,需在数字前加0和空格,否则会被当成日期类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9589-5aab-c0fc-8c6cff449200.html
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第183题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-c064-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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第690题,三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957d-d261-c0fc-8c6cff449200.html
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第104题,供电方式确定的依据不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-5206-c08b-18e65d519d00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第730题,如果是供电企业的原因造成客户不满意,要继续调查处理,直到客户满意为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-e9ca-c08b-18e65d519d00.html
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第938题,根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏或35千伏电压等级接入公共电网,且项目装机容量6兆瓦以上的分布式电源属于第一类分布式电源项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c777-2e7f-c08b-18e65d519d00.html
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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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单选题
)
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2023客户代表复习题库

第38题,(____)满足兑换标准的用电客户电费有效预存积分自动结转电费,若当日营销业务系统显示用电客户处于欠费状态,电费有效预存积分将自动结转电费并冲抵欠费。

A、A.每月1日0时

B、B.每月2日0时

C、C.每月5日0时

D、D.每月6日0时

答案:D

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相关题目
第113题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间10分钟内派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。客户再次来电要求补充相关资料的,需详细记录并派发(____)。

A. A.代办

B. B.督办

C. C.催办

D. D.协办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-ff2c-c08b-18e65d519d00.html
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第724题,在Excel2007中不进行任何设置,输入分数时,需在数字前加0和空格,否则会被当成日期类型。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9589-5aab-c0fc-8c6cff449200.html
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第183题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.页面布局

D. D.审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-c064-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。

A. A.只保留1个单元格中的内容

B. B.只保留第2个单元格中的内容

C. C.保留2个单元格中的内容

D. D.2个单元格中的内容均不保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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第690题,三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差120°角的交流电路组成的电力系统。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957d-d261-c0fc-8c6cff449200.html
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第104题,供电方式确定的依据不包括(____)。

A. A.电网规划

B. B.供电难度

C. C.用电需求

D. D.当地供电条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-5206-c08b-18e65d519d00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。

A. A.常用

B. B.显示

C. C.版式

D. D.高级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第730题,如果是供电企业的原因造成客户不满意,要继续调查处理,直到客户满意为止。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-e9ca-c08b-18e65d519d00.html
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第938题,根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏或35千伏电压等级接入公共电网,且项目装机容量6兆瓦以上的分布式电源属于第一类分布式电源项目。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏或35千伏电压等级接入公共电网,且项目装机容量6兆瓦以上的分布式电源属于第四类分布式电源项目。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c777-2e7f-c08b-18e65d519d00.html
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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。

A. A.计量方案

B. B.计费方案

C. C.供电容量

D. D.接线方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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