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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第46题,电费差错按照差错金额或电量分为(____)个级别。

A、A.一

B、B.二

C、C.三

D、D.四

答案:D

2023客户代表复习题库
第720题,要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置动作按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-1443-c0fc-8c6cff449200.html
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第610题,《中华人民共和国电力法》规定,公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9561-ba00-c0fc-8c6cff449200.html
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第601题,对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a4-9228-c0d9-63e494072b00.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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第725题,在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-611c-c08b-18e65d519d00.html
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第818题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映其电能表计费参数有错误,对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c751-163a-c08b-18e65d519d00.html
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第470题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑电力客户类型(____)等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b971-4ab5-c0d9-63e494072b00.html
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第515题,全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-0d50-c0d9-63e494072b00.html
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第547题,引起停电的原因包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-66f6-c0d9-63e494072b00.html
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第688题,客户可在网上国网APP的客户服务功能中,通过我有话说窗口,产生意见、建议、表扬等95598工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-b2e6-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第46题,电费差错按照差错金额或电量分为(____)个级别。

A、A.一

B、B.二

C、C.三

D、D.四

答案:D

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第720题,要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置动作按钮。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置排练计时。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-1443-c0fc-8c6cff449200.html
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第610题,《中华人民共和国电力法》规定,公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究民事责任。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“民事责任”改为“刑事责任”。公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9561-ba00-c0fc-8c6cff449200.html
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第601题,对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。

A. A.可再生能源电价附加

B. B.国家重大水利工程建设基金

C. C.大中型水库移民后期扶持基金

D. D.农网还贷资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a4-9228-c0d9-63e494072b00.html
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第540题,充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. A.标准

B. B.规范

C. C.标识

D. D.优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-b146-c0d9-63e494072b00.html
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第725题,在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在Excel2007的图表可以与生成该图表的有关数据处于不同工作表上。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-611c-c08b-18e65d519d00.html
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第818题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映其电能表计费参数有错误,对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c751-163a-c08b-18e65d519d00.html
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第470题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑电力客户类型(____)等因素。

A. A.抄表周期

B. B.抄表例日

C. C.地理分布

D. D.便于线损管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b971-4ab5-c0d9-63e494072b00.html
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第515题,全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。

A. A.知识目录

B. B.知识时效

C. C.标签筛选

D. D.业务属性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-0d50-c0d9-63e494072b00.html
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第547题,引起停电的原因包括(____)。

A. A.检修停电

B. B.事故停电

C. C.限电停电

D. D.欠费停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-66f6-c0d9-63e494072b00.html
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第688题,客户可在网上国网APP的客户服务功能中,通过我有话说窗口,产生意见、建议、表扬等95598工单。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-b2e6-c08b-18e65d519d00.html
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