第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b998-a70d-c0d9-63e494072b00.html
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第148题,供电企业一般不采用(____)供电，以减少中间环节。
A. A.委托转供
B. B.直供
C. C.趸售
D. D.其他
解析：答案要点：供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-0cde-c08b-18e65d519d00.html
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第328题,抄表例日（____）由采集运维人员进行采集质量检查，对发现采集失败的应在（____）完成现场消缺。
A. A.一个工作日前、一个工作日内
B. B.一天前、一天内
C. C.两天前、一天内
D. D.三天前、两天内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第226题,国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展(____)工作。
A. A.回复
B. B.回访
C. C.拜访
D. D.联络
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第805题,在Word2007中，使用Ctrl+S快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
解析：解析：在Word2007中，使用Ctrl+F快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-f293-c08b-18e65d519d00.html
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第35题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为380V时，装机容量宜为(____)。
A. A.8-200kW
B. B.8-300kW
C. C.8-400
D. D.8-500kW
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6478-9923-c08b-18e65d519d00.html
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第251题,以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。
A. A.您好
B. B.请理解
C. C.谢谢
D. D.对不起
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第165题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门。
A. A.地市、县供电企业营销部
B. B.地市、县供电企业运检部
C. C.地市、县供电企业调控中心
D. D.地市、县供电企业有关部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a9-877a-c08b-18e65d519d00.html
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第553题,针对前期回单中，地市公司明确“预计**月**日前完成”“**月**日前完成”等表述，非口头承诺，无论是否再次联系客户重新约定时间，均以前期回单信息为判定依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954d-befb-c0fc-8c6cff449200.html
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第639题,系统无功不足导致电压偏高，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。
解析：答案要点：系统无功不足导致电压偏低，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956c-0379-c0fc-8c6cff449200.html
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