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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的,按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.12

答案:B

2023客户代表复习题库
第940题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对第一类中居民用户自建的分布式电源项目并网意向书,应在现场勘察前一次性补全报装资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c777-d27e-c08b-18e65d519d00.html
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第109题,在不违背原则的前提下,为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6494-0c70-c08b-18e65d519d00.html
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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第927题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),对于380/220伏单点并网的分布式光伏发电项目,地市公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时,根据典型接入系统方案模板,与客户确定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c773-7c92-c08b-18e65d519d00.html
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第608题,《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,不可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9560-fbdb-c0fc-8c6cff449200.html
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第955题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户匿名、保密投诉的派发投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77c-a1b3-c08b-18e65d519d00.html
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第453题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,用户受电工程“三指定”行为,是指供电企业(____)指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96a-a4a8-c0d9-63e494072b00.html
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第621题,“一证受理”业务办理流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-7e91-c0d9-63e494072b00.html
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第558题,消息的分类,常分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-fe7f-c0d9-63e494072b00.html
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第401题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件被认定为()供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6502-9463-c08b-18e65d519d00.html
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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的,按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.12

答案:B

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第940题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对第一类中居民用户自建的分布式电源项目并网意向书,应在现场勘察前一次性补全报装资料。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,对第一类中居民用户自建的分布式电源项目并网意向书,可采用容缺受理方式,相关资料应在并网验收前补充完整。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c777-d27e-c08b-18e65d519d00.html
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第109题,在不违背原则的前提下,为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通,这属于协商原则的(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.灵活适度原则

D. D.目标导向原则

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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第927题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),对于380/220伏单点并网的分布式光伏发电项目,地市公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时,根据典型接入系统方案模板,与客户确定接入系统方案。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c773-7c92-c08b-18e65d519d00.html
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第608题,《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,不可以中止供电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“不可以中止供电”改为“可以中止供电。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9560-fbdb-c0fc-8c6cff449200.html
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第955题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户匿名、保密投诉的派发投诉工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户匿名、保密投诉的不派发投诉工单,派发相应业务工单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77c-a1b3-c08b-18e65d519d00.html
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第453题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,用户受电工程“三指定”行为,是指供电企业(____)指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。

A. A.直接

B. B.间接

C. C.变相

D. D.非法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96a-a4a8-c0d9-63e494072b00.html
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第621题,“一证受理”业务办理流程?

A. A.客户在申请时提供有效身份证明

B. B.客户签署承诺书,承诺供电企业现场勘查时补齐其他资料

C. C.供电企业现场勘查时,客户按承诺补交其他资料

D. D.装表送电

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第558题,消息的分类,常分为(____)。

A. A.动态消息

B. B.综合消息

C. C.经验消息

D. D.述评消息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-fe7f-c0d9-63e494072b00.html
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第401题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件被认定为()供电服务质量事件。

A. A.特别重大

B. B.重大

C. C.较大

D. D.一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6502-9463-c08b-18e65d519d00.html
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