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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A、A.50

B、B.100

C、C.200

D、D.300

答案:C

2023客户代表复习题库
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
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第554题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化停(送)电计划安排,对于已确定停(送)电时间,因客户原因未实施停(送)电的项目,经营销部(客户服务中心)负责与客户沟通,可按原计划顺延执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954e-25ab-c0fc-8c6cff449200.html
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-d22c-c08b-18e65d519d00.html
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第485题,《电力供应与使用条例》中,用户不得有危害(____)安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165f-e937-c00c-22898b192b00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第726题, 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-b6e7-c08b-18e65d519d00.html
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第63题,对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6483-06e0-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953d-607b-c0fc-8c6cff449200.html
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第117题,在Word2007编辑文档的过程中,按回车键将生成一个(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6497-038a-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648e-4bea-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A、A.50

B、B.100

C、C.200

D、D.300

答案:C

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相关题目
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。

A. A.违章抄表作业

B. B.估抄

C. C.漏抄

D. D.错抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
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第554题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化停(送)电计划安排,对于已确定停(送)电时间,因客户原因未实施停(送)电的项目,经营销部(客户服务中心)负责与客户沟通,可按原计划顺延执行。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化停(送)电计划安排,对于已确定停(送)电时间,因客户原因未实施停(送)电的项目,营销部(客户服务中心)负责与客户确定接电时间调整安排,调控中心组织重新制订停(送)电计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954e-25ab-c0fc-8c6cff449200.html
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-d22c-c08b-18e65d519d00.html
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第485题,《电力供应与使用条例》中,用户不得有危害(____)安全的行为。

A. A.供电

B. B.用电

C. C.输电

D. D.配电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165f-e937-c00c-22898b192b00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第726题, 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发投诉业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-b6e7-c08b-18e65d519d00.html
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第63题,对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。

A. A.自发

B. B.上网

C. C.自发自用

D. D.自用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6483-06e0-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953d-607b-c0fc-8c6cff449200.html
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第117题,在Word2007编辑文档的过程中,按回车键将生成一个(____)。

A. A.制表符

B. B.分页符

C. C.手动换行符

D. D.段落标记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6497-038a-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。

A. A.0

B. B.3

C. C.15

D. D.#REF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648e-4bea-c08b-18e65d519d00.html
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