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第76题,某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。

A、A.轻微差错

B、B.一般差错

C、C.较大差错

D、D.重大差错

答案:B

2023客户代表复习题库
第422题,《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得影响专用(____)的使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1647-16b4-c00c-22898b192b00.html
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第934题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)经研所编制6兆瓦及以下分布式电源项目接入系统设计方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c775-d3fb-c08b-18e65d519d00.html
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第792题,协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-ef45-c08b-18e65d519d00.html
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第679题,对于特殊、重大投诉,如果确因客户原因回访不成功的,应在“回访内容”中写明失败原因,经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957a-06b8-c0fc-8c6cff449200.html
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第125题,在幻灯片母版视图方式下,不能执行的操作是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649a-57d0-c08b-18e65d519d00.html
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第761题,分布式发电系统接入配电网前,应明确上网电量和下网电量关口计量点,原则上设置在产权分界点,上、下网电量分开计量,分别结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73f-37ea-c08b-18e65d519d00.html
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第56题,供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-7d99-c08b-18e65d519d00.html
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第836题,在普通视图的“幻灯片”选项卡中,用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令,无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-57ee-c08b-18e65d519d00.html
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第350题,组织的资源有限,必须抓住关键问题优先协商解决,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ef-32cb-c08b-18e65d519d00.html
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第967题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司在投诉调查结束后,对属实投诉应进行责任标记,对不属实投诉发起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c780-ef24-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第76题,某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。

A、A.轻微差错

B、B.一般差错

C、C.较大差错

D、D.重大差错

答案:B

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相关题目
第422题,《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得影响专用(____)的使用。

A. A.铁路

B. B.公路

C. C.桥梁

D. D.码头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1647-16b4-c00c-22898b192b00.html
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第934题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)经研所编制6兆瓦及以下分布式电源项目接入系统设计方案。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)经研所受委托编制6兆瓦及以下分布式电源项目接入系统设计方案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c775-d3fb-c08b-18e65d519d00.html
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第792题,协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-ef45-c08b-18e65d519d00.html
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第679题,对于特殊、重大投诉,如果确因客户原因回访不成功的,应在“回访内容”中写明失败原因,经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957a-06b8-c0fc-8c6cff449200.html
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第125题,在幻灯片母版视图方式下,不能执行的操作是(____)。

A. A.可以修改幻灯片的版式

B. B.可以调整占位符的大小和位置

C. C.可以设置页眉与页脚

D. D.可以修改幻灯片的背景颜色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649a-57d0-c08b-18e65d519d00.html
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第761题,分布式发电系统接入配电网前,应明确上网电量和下网电量关口计量点,原则上设置在产权分界点,上、下网电量分开计量,分别结算。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73f-37ea-c08b-18e65d519d00.html
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第56题,供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。

A. A.全流程

B. B.全项目

C. C.全过程

D. D.全人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-7d99-c08b-18e65d519d00.html
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第836题,在普通视图的“幻灯片”选项卡中,用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令,无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-57ee-c08b-18e65d519d00.html
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第350题,组织的资源有限,必须抓住关键问题优先协商解决,这属于协商原则的:(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.目标导向原则

D. D.及时性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ef-32cb-c08b-18e65d519d00.html
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第967题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司在投诉调查结束后,对属实投诉应进行责任标记,对不属实投诉发起申诉。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c780-ef24-c08b-18e65d519d00.html
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