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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第79题,退款及代收电费手续费支付应从各单位的(____)支出。

A、A.电费账户

B、B.非电费账户

C、C.贷款账户

D、D.三产账户

答案:B

2023客户代表复习题库
第394题,《电力设施保护条例》规定,电力设施的保护,实行(____)的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-3013-c00c-22898b192b00.html
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第167题,PowerPoint2007中,下列说法错误的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64aa-3dbf-c08b-18e65d519d00.html
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第740题,制定抄表管理工作标准,明确抄表例日、抄表数据上下装时限、自动化抄表系统现场核对周期的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-ea98-c08b-18e65d519d00.html
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第950题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写退单原因并将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77a-ff61-c08b-18e65d519d00.html
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第449题,受理客户提交的竣工报验申请,应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1651-b7ae-c00c-22898b192b00.html
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第174题,在双方互不相让、激烈争吵的情况下,若视屏比较急迫,站在全局的高度迅速果断的进行裁定,这种协调方式属于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ac-c24a-c08b-18e65d519d00.html
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第86题,《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其()和电网的可能,提供相应的电力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648b-bdd0-c08b-18e65d519d00.html
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第855题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为重要故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-7d75-c08b-18e65d519d00.html
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第527题,团队结构阻力包括:(____)的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b987-c9cc-c0d9-63e494072b00.html
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第39题,预存电费积分仅适用于辽宁省供电营业区内预存电费的(____)客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a5-f10f-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第79题,退款及代收电费手续费支付应从各单位的(____)支出。

A、A.电费账户

B、B.非电费账户

C、C.贷款账户

D、D.三产账户

答案:B

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相关题目
第394题,《电力设施保护条例》规定,电力设施的保护,实行(____)的原则。

A. A.电力管理部门

B. B.公安部门

C. C.电力企业

D. D.人民群众相结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-3013-c00c-22898b192b00.html
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第167题,PowerPoint2007中,下列说法错误的是(____)。

A. A.可以为幻灯片设置页眉与页脚

B. B.用大纲方式编辑设计幻灯片,可以使文稿层次分明、条理清晰

C. C.幻灯片的版式是指视图的预览模式

D. D.按Esc键可以结束幻灯片的放映

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第740题,制定抄表管理工作标准,明确抄表例日、抄表数据上下装时限、自动化抄表系统现场核对周期的规定。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-ea98-c08b-18e65d519d00.html
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第950题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写退单原因并将工单回退。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写修改原因并将工单改类或修改投诉业务子类重新派发。

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第449题,受理客户提交的竣工报验申请,应(____)。

A. A.审核材料是否齐全有效

B. B.与客户预约检验时间

C. C.内部安排检验计划

D. D.组织相关单位开展竣工检验工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1651-b7ae-c00c-22898b192b00.html
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第174题,在双方互不相让、激烈争吵的情况下,若视屏比较急迫,站在全局的高度迅速果断的进行裁定,这种协调方式属于(____)。

A. A.当面表态法

B. B.热处理

C. C.跟踪处理法

D. D.主体合流法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ac-c24a-c08b-18e65d519d00.html
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第86题,《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其()和电网的可能,提供相应的电力。

A. A.重要性

B. B.必要性

C. C.急迫性

D. D.可行性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648b-bdd0-c08b-18e65d519d00.html
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第855题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为重要故障报修。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-7d75-c08b-18e65d519d00.html
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第527题,团队结构阻力包括:(____)的影响。

A. A.管理模式

B. B.工作方式

C. C.信息阻滞

D. D.责任壁垒

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第39题,预存电费积分仅适用于辽宁省供电营业区内预存电费的(____)客户。

A. A.低压居民

B. B.低压非居民

C. C.高压

D. D.以上均不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a5-f10f-c08b-18e65d519d00.html
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