第646题,在打印文档前，单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮，可查看文档各页面的输出状况。
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第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：配置供电电源时，应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素，经过技术经济比较、与客户协商后确定。
A. A.客户分级
B. B.用电性质
C. C.可靠性要求
D. D.用电容量
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第613题,《中华人民共和国电力法》规定，电力供应与使用双方应当按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。
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第465题,依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求，下列属于一般供电服务质量事件的有(____)。
A. A.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
B. B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C. C.给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务质量事件
D. D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。
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第701题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市（县）供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
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第410题,95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。
A. A.计划停电
B. B.临时停电
C. C.电网故障停限电
D. D.超电网供电能力停限电
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第481题,关于受理举报业务，下列说法正确的是(____)。
A. A.应详细记录客户信息、举报内容
B. B.应详细记录客户联系方式、是否要求回访
C. C.应正确选择举报等级、类型与处理单位
D. D.应尊重和满足举报人匿名、保密要求，生成举报业务工单
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第534题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，屡次发生逾期交费或不交费行为的客户，属于拖欠电费客户。
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第138题,客户信函原件按照(____)执行。
A. A.营业档案资料存档的要求
B. B.档案管理的相关规定
C. C.书面材料
D. D.电子文档
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