第342题,电价不是由(____)构成的。
A. A.电能成本
B. B.税金
C. C.生产成本
D. D.利润
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第506题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司电力调度管理部门（以下简称“地市、县公司电力调度管理部门”）是本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送业务的归口管理部门。
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第336题,同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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第887题,消息构成须六要素：When(何时)、Where(何地)、Who(何人)、What(何事)、Why(何故)HOW(如何)。
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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的，按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.12
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第614题,在Word2007的编辑状态下，按Esc键，可以退出阅读版式的视图方式。
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第267题,95598(____)投诉由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。
A. A.特殊
B. B.重大
C. C.重要
D. D.一般
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第961题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，非本单位供电区域内的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。
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第665题,无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费按实际使用时间退还；到约定期限时，得终止供电。
解析：答案要点：无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止供电
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第215题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己的工厂的供电频率超标，不是50赫兹，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（____）业务。
A. A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B. B.意见-供电服务-故障处理-处理时间长
C. C.投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
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