第922题,“十项承诺”规定：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
解析：解析：通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c771-cec5-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第731题,工作中，要懂得换位思考，能时常站在客户的角度上设想，做到认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮助客户解决存在的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c736-315f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第261题,《电力设施保护条例》规定，500千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸（____）米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f8-5803-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第35题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为380V时，装机容量宜为(____)。
A. A.8-200kW
B. B.8-300kW
C. C.8-400
D. D.8-500kW
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6478-9923-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第143题,对未实施中间检查的隐蔽工程，应(____)向客户提出返工要求。
A. A.书面
B. B.口头
C. C.电话
D. D.短信
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cd-3630-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第325题,要使单元格内容强制换到下一行，需按下组合键（____）。
A. A.Ctrl+Enter
B. B.Alt+Enter
C. C.Alt+F1
D. D.Ctrl+F1
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b610-bd1c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设，动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。
A. A.各公用配变容量
B. B.公用配变及线路可开放容量
C. C.电力管廊通道
D. D.变电站间隔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-d32e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第479题,供电企业确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家有关规定时，可报送个体重要服务事项的情况包括（____）等。
A. A.青苗赔偿
B. B.停电损失
C. C.家电赔偿
D. D.变压器安装位置
E. E.计量装置校验结果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第210题,主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的，使学员接受实际行为训练的教学方法是()。
A. A.讲授法
B. B.讨论法
C. C.案例法
D. D.角色扮演法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e5-a1a9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第218题,不能在解决问题的时候拆东墙，补西墙，这属于协商原则的（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.灵活适度原则
D. D.全局性原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-11f2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
