第124题,某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
A. A.540
B. B.693
C. C.850
D. D.1415
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第606题,分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网,系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施,包括(____)、地热能、海洋能等。
A. A.太阳能
B. B.天然气
C. C.生物质能
D. D.风能
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第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
A. A.营销部
B. B.运检部
C. C.发展部
D. D.调控中心
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第273题,按照客户投诉(____),可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
A. A.重要等级
B. B.紧急程度
C. C.受理渠道
D. D.受理内容
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第910题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。
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第154题,供电公司对于有(____)的客户群体,提供办电预约上门服务。
A. A.特殊要求
B. B.特殊需求
C. C.行动不便人士
D. D.特殊情况
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第960题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后,可修改业务类型或办结。
解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后,只可修改业务子类,不能修改业务类型或办结。
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
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第586题,《中华人民共和国电力法》规定,因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事中通知用户。
解析:答案要点:"事中通知"改为"事先通知"。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
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第785题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单(未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电)的情况,应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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