APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
第104题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司接收客户投诉工单后,应在(____)完成转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求回复工单。

A、A.1个小时内

B、B.2个小时内

C、C.12个小时内

D、D.24个小时内

答案:B

2023客户代表复习题库
第290题,下列在幻灯片中插入图片的操作过程正确的是(____):1)打开幻灯片;2)执行“插入来自文件的图片”的命令;3)选择并确定想要插入的图片;4)调整被插入的图片的大小、位置等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-3c18-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第117题,点击【(____)】,可将知识推荐给系统中的其他用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c2-7b21-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第144题,练习声音时,要注意语速,每分钟应保持在(____)字左右,忌过于拖拉或速度太快。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a1-411a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第203题,既肯定和采纳多数同意的意见,也保留少数不同的意见进一步研究和处理的协调方法属于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b7-9773-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第193题,《电力设施保护条例》规定,地下电缆保护区为电缆线路地面标桩两侧各(____)米所形成的两平行线内的区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5df-650a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第170题,在Word2007文档编辑过程中,按(____)键,可以删除插入点之前的字符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ab-563e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第655题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门没有会同当地公安部门,负责所辖地区电力设施的安全保卫工作的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9571-94cc-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第794题,PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的,通常只会有一张标题幻灯片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-7caa-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:配置供电电源时,应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素,经过技术经济比较、与客户协商后确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b960-7361-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第402题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6502-ec7d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第104题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司接收客户投诉工单后,应在(____)完成转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求回复工单。

A、A.1个小时内

B、B.2个小时内

C、C.12个小时内

D、D.24个小时内

答案:B

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第290题,下列在幻灯片中插入图片的操作过程正确的是(____):1)打开幻灯片;2)执行“插入来自文件的图片”的命令;3)选择并确定想要插入的图片;4)调整被插入的图片的大小、位置等。

A. A.1423

B. B.1234

C. C.3124

D. D.3214

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-3c18-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第117题,点击【(____)】,可将知识推荐给系统中的其他用户。

A. A.纠错

B. B.签读

C. C.收藏

D. D.推荐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c2-7b21-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第144题,练习声音时,要注意语速,每分钟应保持在(____)字左右,忌过于拖拉或速度太快。

A. A.60-90

B. B.90-120

C. C.120-150

D. D.150-180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a1-411a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第203题,既肯定和采纳多数同意的意见,也保留少数不同的意见进一步研究和处理的协调方法属于(____)。

A. A.求同存异法

B. B.交谈法

C. C.疏导方法

D. D.冷处理法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b7-9773-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第193题,《电力设施保护条例》规定,地下电缆保护区为电缆线路地面标桩两侧各(____)米所形成的两平行线内的区域。

A. A.0.75

B. B.1.5

C. C.2.25

D. D.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5df-650a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第170题,在Word2007文档编辑过程中,按(____)键,可以删除插入点之前的字符。

A. A.Delete

B. B.Backspace

C. C.Ctrl+X

D. D.Ctrl+V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ab-563e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第655题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门没有会同当地公安部门,负责所辖地区电力设施的安全保卫工作的职责。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同当地公安部门,负责所辖地区电力设施的安全保卫工作的职责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9571-94cc-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第794题,PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的,通常只会有一张标题幻灯片。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-7caa-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:配置供电电源时,应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素,经过技术经济比较、与客户协商后确定。

A. A.客户分级

B. B.用电性质

C. C.可靠性要求

D. D.用电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b960-7361-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第402题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。

A. A.特别重大

B. B.重大

C. C.较大

D. D.一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6502-ec7d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载