第503题,客户可在供电区域内营业厅办理用电申请，也可通过(____)等渠道受理的客户用电申请，应在1个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. A.95598电话
B. B.手机客户端
C. C.异地营业厅
D. D.营业大厅电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-345c-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
解析：解析：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，省客服中心直接办结工单不考核接派单时限，业务处理时限按相关要求进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-4742-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第394题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装具有电能信息采集功能的计量表，实现对分布式电源的(____)电力用户上、下网电量的准确计量。
A. A.用电量
B. B.上网电量
C. C.发电量
D. D.下网电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ff-f043-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第739题,使用Word2007的分栏功能，可以将所选段落设置为不等宽的两栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-930d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第184题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的电力设备噪音过大的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉-电网建设-噪声污染-噪声污染
B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. C.建议-电网建设-城市配电网建设
D. D.意见-电网建设-噪音污染-噪音污染
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-7a7e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第173题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d8-357b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第589题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业应当保证供给用户的供电质量符合电力行业标准。
解析：答案要点："电力行业标准"改成"国家标准"。供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955a-656d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第211题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送归口管理部门。
A. A.省公司营销部
B. B.省公司运检部
C. C.省公司调控中心
D. D.省客服中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ba-97d8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第1题,根据《供电营业规则》规定，变更用电包含(____)。
A. A.更名、暂停、暂换迁址、移表
B. B.过户、分户、并户、立户
C. C.减容、增容、改类、改压
D. D.改压、移表、新装、销户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646d-0603-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第417题,不可以在幻灯片中（____）。
A. A.插入图片
B. B.插入剪贴画
C. C.插入图表
D. D.绘制形状
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1645-4118-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
