第488题,利用“网上国网”APP购买的电费充值卡可以通过(____)进行转赠。
A. A.电e宝
B. B.支付宝
C. C.手机号
D. D.微信
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1661-11eb-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第432题,GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行(____)。
A. A.安全检查
B. B.预防性试验
C. C.启机试验
D. D.切换装置的切换试验
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b962-0f3e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第384题,“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，(____)出具检测结果。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fc-4c24-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第453题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，用户受电工程“三指定”行为，是指供电企业(____)指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。
A. A.直接
B. B.间接
C. C.变相
D. D.非法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96a-a4a8-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第564题,针对服务态度投诉场景，将客户反映“怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理，对客户冷言冷语等”不纳入红线场景，派发相应意见工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9551-94b2-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第646题,基本电费是根据客户（____）计算的电费。
A. A.变压器容量
B. B.最大需量
C. C.国家批准的基本电价
D. D.每月使用电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b6-bf58-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第856题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障的，为较大故障报修。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-d44d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第67题,供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。
A. A.自发自用电量补贴电价
B. B.自发电量补贴电价
C. C.标杆上网电价
D. D.上网电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6484-7f55-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第480题,针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件，但实际对供电服务造成较大影响，可能引起的供电服务投诉事项，省（市）公司可开展第三类事后报备，提出事后申诉要求。可申诉投诉子类型包括（____）
A. A.营业厅服务
B. B.超时限
C. C.抢修质量
D. D.抢修人员服务态度
E. E.抢修人员服务规范
F. F.频繁停电
G. G.电压质量长时间异常
H. H.未按停电计划停送电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165e-0459-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第915题,《供电监管办法》规定：供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76f-a08e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
