第243题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，若延迟送电，应至少提前（____）向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
A. A.30分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D.5分钟
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A. A.用电设备
B. B.供电设备
C. C.变压器
D. D.用电时间
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第270题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，户表轮换、户表改造工作中供电企业补漏户，未按承诺解决表计轮换问题，派发（____）业务。
A. A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
B. B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
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第909题, 《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，供电企业主动消除或者减轻“三指定”行为危害后果的，可以依法从轻或者减轻处罚。
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第692题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，按照不同级别对客户投诉实施分级处理。
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第442题,根据国家电网办〔2022〕388号文，集中式新能源发电是指除分布式电源外的(____)等。
A. A.核电
B. B.风电
C. C.太阳能发电
D. D.生物质发电
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第349题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点周围持续三个月出现电压不稳的情况，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（____）业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. D.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
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第732题,《供电营业规则》规定，承装、承修、承试受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。
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第544题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见，主要包括：（____）、电力短信等相关问题。
A. A.电器赔偿
B. B.停电问题
C. C.故障处理
D. D.服务渠道
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第924题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，公司在分布式电源设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试服务中收取服务费用。
解析：解析：公司在并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，不收取任何服务费用。
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