第780题,不允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。
解析：解析：允许客户自主变更智能交费模式、选择购电周期和购电额度。
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第422题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心应在接到回复工单后(____)回访客户。
A. A.12小时内
B. B.12个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
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第568题,电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经部门领导审批后完成退补审核、发行。
解析：答案要点：营销业务应用系统应设置电费退补审批环节，经逐级审批后由核算中心（班组）完成退补审核、发行。
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第64题,电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准，按(____)周期及时支付补贴资金。
A. A.电费结算
B. B.季度
C. C.半年
D. D.年
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第362题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》（财建[2013]390号），中央财政根据可再生能源电价附加收入及分布式光V发电项目预计发电量，按(____)向各个电网企业所在省级财政部门预拨补贴资金。
A. A.年
B. B.季
C. C.月
D. D.周
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第589题,地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心）主要职责是(____)。
A. A.已成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价
B. B.未成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作
C. C.负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务
D. D.制定公司充换电服务标准、服务流程
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第831题,Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
解析：解析：Excel2007的图表可以与生成该图表的有关数据处于不同的工作表上。
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第582题,《中华人民共和国电力法》规定，任何单位和个人不得非法干预电网调度。
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第537题,《电力设施保护条例实施细则》规定，35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为（____）米。
A. A.4.0
B. B.4.5
C. C.5.0
D. D.6.0
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第281题,《电力设施保护条例》规定，1-10千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸（____）米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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