第608题,《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,不可以中止供电。
解析:答案要点:“不可以中止供电”改为“可以中止供电。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电。
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第362题,在PowerPoint2007中,不属于文本占位符的是(____)。
A. A.标题
B. B.副标题
C. C.图表
D. D.普通文本框
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第196题,PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。
A. A.ppt
B. B.pps
C. C.pptx
D. D.htm
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第351题,张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。属于服务人员积极的心理暗示是(____)。
A. A.客户是我们的上帝!
B. B.拿多少钱干多少事
C. C.做一天和尚撞一天钟
D. D.事不关己,不要给自己添麻烦
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第210题,主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的,使学员接受实际行为训练的教学方法是()。
A. A.讲授法
B. B.讨论法
C. C.案例法
D. D.角色扮演法
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第901题,变压器三相开头以S表示,单相开头以D表示。
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第722题,同事小王因被客户误解而失声痛哭,值班负责人立即建议她去休息一下.此处理方式是否正确?。
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第141题,《供电服务规范》规定:投诉在(____)天内答复。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第136题,在Word2007中,对图片设置(____)环绕方式后,可以形成水印效果。
A. A.四周形环绕
B. B.紧密型环绕
C. C.衬于文字下方
D. D.浮于文字上方
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第468题,采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡,充电卡分为(____),开卡不收取押金。
A. A.实名制
B. B.非实名制
C. C.个人客户
D. D.单位客户
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