第499题,用电客户可通过(____)查询预存电费积分。
A. A.营业厅
B. B.95598电力服务热线
C. C.95598电力服务网站
D. D.“网上国网”APP
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第212题,抄表数据异常业务(____)个工作日内核实并回复工单。
A. A.3
B. B.4
C. C.5
D. D.6
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第485题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. A.低压业扩报装预受理
B. B.缴费方式
C. C.用电检查
D. D.农村配电网建设
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第582题,采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。
A. A.实名制
B. B.非实名制
C. C.个人客户
D. D.单位客户
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第882题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心是公司95598业务的归口管理部门。
解析：解析：国网营销部是公司95598业务的归口管理部门
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第443题,无功损耗分为(____)两部分。
A. A.有功铁损
B. B.有功铜损
C. C.无功铁损
D. D.无功铜损
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第320题,《电力设施保护条例》规定，江河电缆保护区一般不小于线路两侧各（____）米所形成的两平行线内的水域。
A. A.100
B. B.200
C. C.300
D. D.400
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第731题,对于成员需求来说，团队所拥有的资源是无限的。
解析：答案要点：对于成员需求来说，团队所拥有的资源是有限的。
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）场所。
A. A.充电
B. B.放电
C. C.储电
D. D.换电
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第801题,同级组织之间各种关系的协调具有较强的开放性和动态性。
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