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2023客户代表复习题库
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第133题,《电力设施保护条例》规定,35-110千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

A、A.5

B、B.10

C、C.15

D、D.20

答案:B

2023客户代表复习题库
第426题,勘测人员属于业扩工程现场服务人员,主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测,出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1648-9000-c00c-22898b192b00.html
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第622题,《供电营业规则》规定,用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9566-0435-c0fc-8c6cff449200.html
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第122题,下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6499-0a85-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-9069-c0fc-8c6cff449200.html
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第350题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电,影响居民的正常生活,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61a-4144-c08b-18e65d519d00.html
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第249题,改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-16c3-c08b-18e65d519d00.html
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第721题,团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-27d8-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第601题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报物价行政主管部门核准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-61a6-c0fc-8c6cff449200.html
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第617题,《供电营业规则》规定,客户若更改经审核后的受电工程设计文件,应将变更后的设计再送设计部门复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9564-4201-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第133题,《电力设施保护条例》规定,35-110千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

A、A.5

B、B.10

C、C.15

D、D.20

答案:B

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2023客户代表复习题库
相关题目
第426题,勘测人员属于业扩工程现场服务人员,主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测,出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。

A. A.供电方案

B. B.杆线迁移方案

C. C.供电变更方案

D. D.电费单据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1648-9000-c00c-22898b192b00.html
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第622题,《供电营业规则》规定,用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9566-0435-c0fc-8c6cff449200.html
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第122题,下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。

A. A.同事的帮助

B. B.班组活动

C. C.适当的激励手段

D. D.提高自信心,寻找成就感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6499-0a85-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越大。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-9069-c0fc-8c6cff449200.html
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第350题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电,影响居民的正常生活,派发(____)业务。

A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善

B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长

C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常

D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61a-4144-c08b-18e65d519d00.html
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第249题,改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。

A. A.让人人都成为企业的主人

B. B.让企业成为温暖的大家庭

C. C.建立良好的人际关系

D. D.平等的对待每一位员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-16c3-c08b-18e65d519d00.html
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第721题,团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c733-27d8-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第601题,《中华人民共和国电力法》规定,独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报物价行政主管部门核准。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“报物价行政主管部门核准”改为“报有管理权的物价行政主管部门核准”。独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报有管理权的物价行政主管部门核准。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-61a6-c0fc-8c6cff449200.html
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第617题,《供电营业规则》规定,客户若更改经审核后的受电工程设计文件,应将变更后的设计再送设计部门复核。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:用户若更改审核后的设计文件时,应将变更后的设计再送供电企业复核。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9564-4201-c0fc-8c6cff449200.html
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