第271题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（____）业务。
A. A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B. B.咨询转出
C. C.故障报修
D. D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
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第698题,《电力设施保护条例》规定，县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位，建立群众护线组织并健全责任制的职责。
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第360题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对电网建设中青苗赔偿的金额存有异议的问题，派发（____）业务。
A. A.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
B. B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范
D. D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
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第237题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前(____)小时向国网客服中心报送停送电信息，国网客服中心在（____）小时内完成审核并发布。
A. A.24;1
B. B.12;2
C. C.12;1
D. D.24;2
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第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
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第581题,《中华人民共和国电力法》规定，电力建设项目应当符合电力发展规划，符合国家电力产业政策。
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第229题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映到营业厅办理新装，工作人员服务热情，工作认真，快速的帮助用户办理了业务，派发（____）业务。
A. A.表扬—供电服务
B. B.表扬—行风建设
C. C.表扬—电网建设
D. D.表扬—其他表扬
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第22题,以下属于电网建设投诉的有（____）。
A. A.抢修人员服务行为
B. B.施工人员服务行为
C. C.抢修质量
D. D.抢修时限
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第724题,在PowerPoint2007中，在幻灯片浏览视图中复制某张幻灯片，可按Ctrl键的同时用鼠标拖动幻灯片到目标位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-0f86-c08b-18e65d519d00.html
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第421题,为达到有效沟通，管理者大致需要注意(____)。
A. A.用通俗易懂的语言词汇传达信息
B. B.积极倾听员工的发言
C. C.及时做出反馈
D. D.不同人采取不同的交流方式
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