第327题,（____）客户应及时编入抄表段。
A. A.增容
B. B.新装
C. C.注销
D. D.变更
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第130题,在Excel2007中，如果输入日期或数值，默认对齐方式为（____）。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
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第365题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，施工单位包括承装（修、试）电力设施单位和(____)单位。
A. A.工程监理
B. B.工程服务
C. C.工程设计
D. D.工程供货
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第719题,在PowerPoint2007中，将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。
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第229题,客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应(____)，相关要求参照95598电话受理要求办理。
A. A.及时派发
B. B.协助处理
C. C.配合处理
D. D.移交其他渠道处理
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第345题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C. C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D. D.服务申请—用电异常核实—电器损坏核损
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第69题,出现(____)情况的，为公司较大服务事件。
A. A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B. B.客户向省级政府有关部门反映的集体投诉事件
C. C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉事件
D. D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
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第666题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划，按照(____)的原则进行设计。
A. A.就近分散接入
B. B.集中接入
C. C.就地平衡消纳
D. D.优先满足自用电量
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第408题,制定计划时，一般要写清楚(____)。
A. A.目标
B. B.任务
C. C.措施
D. D.步骤
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第668题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），380V分布式光V客户，运营模式为自发自用余电上网，典型设计方案中接入点为(____)。
A. A.用户配电箱
B. B.用户380V线路
C. C.用户配电室
D. D.用户箱变低压母线
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