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第151题,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在(____)时收资。

A、A.合同签订

B、B.竣工验收

C、C.受理当天

D、D.现场勘查

答案:D

2023客户代表复习题库
第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b969-d73d-c0d9-63e494072b00.html
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第734题,世界上没有两片完全相同的树叶,更不可能存在观点信念完全相同的两个人,这是指预测可能遇到的异议和争执。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958c-e57f-c0fc-8c6cff449200.html
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第6题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,举报(行风问题线索移交)是指客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或(____)存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务,主要包括行风问题线索移交、窃电、违约用电、破坏和偷盗电力设施等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b599-6dc2-c08b-18e65d519d00.html
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第217题,涉及国网直属单位的95598工单,若工单已流转到地市、县供电企业,可将工单回退至(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bc-b93d-c08b-18e65d519d00.html
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第119题,SWOT分析法中W是指(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c3-2fb8-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,调查报告的正文组成部分一般有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b980-3210-c0d9-63e494072b00.html
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第408题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,(____)是指依法取得电力业务许可证,从事供电、增量配电网业务的企业法人、组织和分支机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6505-7413-c08b-18e65d519d00.html
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第809题,当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-23f4-c08b-18e65d519d00.html
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第436题,下列属于停送电投诉业务范围的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164c-5cdb-c00c-22898b192b00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第151题,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在(____)时收资。

A、A.合同签订

B、B.竣工验收

C、C.受理当天

D、D.现场勘查

答案:D

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相关题目
第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。

A. A.立案

B. B.调查

C. C.审查

D. D.审理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b969-d73d-c0d9-63e494072b00.html
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第734题,世界上没有两片完全相同的树叶,更不可能存在观点信念完全相同的两个人,这是指预测可能遇到的异议和争执。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958c-e57f-c0fc-8c6cff449200.html
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第6题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,举报(行风问题线索移交)是指客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或(____)存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务,主要包括行风问题线索移交、窃电、违约用电、破坏和偷盗电力设施等。

A. A.内部人员

B. B.外部人员

C. C.用户

D. D.客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b599-6dc2-c08b-18e65d519d00.html
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第217题,涉及国网直属单位的95598工单,若工单已流转到地市、县供电企业,可将工单回退至(____)。

A. A.国网客服中心

B. B.南、北分中心

C. C.各省客服中心

D. D.直属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bc-b93d-c08b-18e65d519d00.html
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第119题,SWOT分析法中W是指(____)。

A. A.优势

B. B.弱势

C. C.机会

D. D.威胁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c3-2fb8-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,调查报告的正文组成部分一般有(____)。

A. A.标题

B. B.前言

C. C.主体

D. D.结尾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b980-3210-c0d9-63e494072b00.html
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第408题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,(____)是指依法取得电力业务许可证,从事供电、增量配电网业务的企业法人、组织和分支机构。

A. A.电力企业

B. B.电力交易企业

C. C.电网经营企业

D. D.供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6505-7413-c08b-18e65d519d00.html
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第809题,当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-23f4-c08b-18e65d519d00.html
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第436题,下列属于停送电投诉业务范围的有(____)。

A. A.停送电信息公告

B. B.停电计划执行

C. C.抢修质量

D. D.含抢修行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164c-5cdb-c00c-22898b192b00.html
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